Tàu chở hơn 800 tấn hàng sale của Alibaba chìm giữa biển, khách lo bị mất hàng

30/11/19, 09:35 Thế giới

Một tàu chở hàng của Đài Loan mang theo hơn 800 tấn hàng hóa, chủ yếu do khách hàng quốc tế đặt mua trên nền tảng Taobao của Alibaba đã bị chìm giữa biển sau một vụ va chạm.

Tàu chở hàng trăm tấn hàng của Alibaba chìm giữa biển. (Ảnh: Sin Chew Daily)

Theo tờ Sin Chew Daily, lúc 9h tối ngày 20/11, khi đang đi qua vùng biển tại cửa sông Dân (hay sông Mân), tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc, tàu Shenzheng đã bất ngờ bị chìm sau khi va chạm với một con tàu không xác định.

Sau khi xảy ra thảm kịch, 9 thành viên trong thủy thủ đoàn đã được cứu sống, 7 người vẫn mất tích, 2 người được xác nhận đã tử vong.

Không chỉ thiệt hại về người, vụ tai nạn đã khiến 879 tấn hàng hóa bị nhấn chìm xuống biển. Số hàng này chủ yếu được mua từ trang thương mại điện tử Taobao của Alibaba nhân ngày hội sale dịp Lễ Độc thân 11/11.

Đây là sự cố đầu tiên và nghiêm trọng nhất của Taobao trong quá trình vận chuyển hàng hóa.

Hiện tại, khoảng trên 100 khách hàng Taobao đã lên tiếng lo lắng về sản phẩm mà họ đặt mua trong ngày 11/11 vừa qua. 

Ngoài ra, khách hàng quốc tế cũng quan ngại rằng họ sẽ không được hoàn tiền đầy đủ vì không có tài khoản ngân hàng ở Trung Quốc.

Tuy nhiên, Taobao đã gửi thư cam đoan quá trình đền bù sẽ được bắt đầu thông qua kênh thanh toán Alipay. Nếu có vấn đề xảy ra, các trung tâm dịch vụ khách hàng sẽ hỗ trợ họ.

“Chúng tôi sẽ làm hết sức để bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng. Đối với những gói hàng bị mất, Taobao đã chủ động bắt đầu quy trình bồi thường và hoàn trả tiền cho khách hàng”, Taobao cho biết trong một thông báo mới nhất.

Được biết, Dịp lễ độc thân 11/11 năm nay, Alibaba đã tự phá kỷ lục của chính mình khi thu về 38,4 tỷ USD chỉ trong một ngày. Năm nay Alibaba cũng mở rộng, đẩy mạnh bán hàng trên cả những nền tảng cho khách hàng quốc tế như AliExpress hay Lazada.

Thùy Linh (t/h)

Ad will display in 09 seconds

Donald Trump: 'Tôi chưa bao giờ làm việc cho Nga'

Ad will display in 09 seconds

Thiền sư và người vợ thứ 7 của Tô Đông Pha

Ad will display in 09 seconds

Quát mắng yêu quái nhưng vì sao Kỷ Hiểu Lam lại xấu hổ?

Ad will display in 09 seconds

Tiết lộ sự thật về quan hệ giữa Vật chất và Ý thức

Ad will display in 09 seconds

Cái cân và câu chuyện thành tiên của ông lão bán gạo

Ad will display in 09 seconds

Cây liễu vì sao đã cứu được mạng 2 người ?

Ad will display in 09 seconds

Thế nào là tích đức? Âm đức là gì mà quý giá vậy?

Ad will display in 09 seconds

Vô lễ làm nhục Phật, quả báo 9 vạn năm

Ad will display in 09 seconds

12 năm lưu lạc hồng trần của chiếc thiền trượng

Ad will display in 09 seconds

Tại sao Khổng Tử nói "Nuôi được cha mẹ chưa phải là hiếu"

  • Donald Trump: 'Tôi chưa bao giờ làm việc cho Nga'

    Donald Trump: 'Tôi chưa bao giờ làm việc cho Nga'

  • Thiền sư và người vợ thứ 7 của Tô Đông Pha

    Thiền sư và người vợ thứ 7 của Tô Đông Pha

  • Quát mắng yêu quái nhưng vì sao Kỷ Hiểu Lam lại xấu hổ?

    Quát mắng yêu quái nhưng vì sao Kỷ Hiểu Lam lại xấu hổ?

  • Tiết lộ sự thật về quan hệ giữa Vật chất và Ý thức

    Tiết lộ sự thật về quan hệ giữa Vật chất và Ý thức

  • Cái cân và câu chuyện thành tiên của ông lão bán gạo

    Cái cân và câu chuyện thành tiên của ông lão bán gạo

  • Cây liễu vì sao đã cứu được mạng 2 người ?

    Cây liễu vì sao đã cứu được mạng 2 người ?

  • Thế nào là tích đức? Âm đức là gì mà quý giá vậy?

    Thế nào là tích đức? Âm đức là gì mà quý giá vậy?

  • Vô lễ làm nhục Phật, quả báo 9 vạn năm

    Vô lễ làm nhục Phật, quả báo 9 vạn năm

  • 12 năm lưu lạc hồng trần của chiếc thiền trượng

    12 năm lưu lạc hồng trần của chiếc thiền trượng

  • Tại sao Khổng Tử nói "Nuôi được cha mẹ chưa phải là hiếu"

    Tại sao Khổng Tử nói "Nuôi được cha mẹ chưa phải là hiếu"

x