Hà Nội: Khách hàng tự phục vụ khi mua xăng dầu

Một số cửa hàng xăng thuộc Công ty xăng dầu khu vực 1 (Petrolimex Hà Nội) đã triển khai hình thức “tự phục vụ khi mua xăng dầu” vào ngày 1/12.

Tấm băng rôn với dòng chữ “Quý khách tự phục vụ khi mua xăng dầu” được treo trước cây xăng.

 “Hình thức bán hàng này đang được thí điểm ở hai cửa hàng xăng thuộc địa bàn Hà Nội. Với hình thức này, công ty muốn hướng tới việc kinh doanh minh bạch và phù hợp với xu hướng phát triển chung của xã hội”, ông Quách Hải Phong (Trưởng cửa hàng xăng dầu số 60, đường Xuân Thủy) cho biết.

Quy trình tự phục vụ có 6 bước được dán ở một số vị trí để khách hàng có thể nắm rõ được hình thức bán hàng mới mẻ này.

Với hình thức này, người mua xăng sẽ phải thông báo số lượng cần mua và thanh toán tiền trước cho nhân viên. Sau đó khách hàng sẽ được cầm vòi để bơm xăng trực tiếp vào bình chứa. Sau khi bơm đủ lượng nhiên liệu, vòi sẽ tự động ngắt. Theo thông tin từ các cây xăng, hình thức này bước đầu được áp dụng với khách hàng lái xe ô tô.

Để tạo thuận lợi cho khách hàng, cửa hàng vẫn thực hiện song song cả mô hình tự phục vụ lẫn có nhân viên phục vụ tại các trạm xăng, ông Phong cho biết.

 Chia sẻ về hình thức tự phục vụ khi mua xăng dầu, anh Nguyễn Văn Long (nhân viên một hãng taxi ở Hà Nội) nói: “Mặc dù hình thức này có vẻ như rắc rối hơn so với cách truyền thống nhưng tôi cảm thấy tin tưởng khi được tự mình bơm xăng”.

Do số lượng phương tiện đông và số nhiên liệu bán mỗi lượt ít, khu vực đổ xăng dầu cho các phương tiện xe máy vẫn được tiến hành theo cách cũ.

Theo Kenh14, Motthegioi