Giám đốc tự tay viết 9.200 thiệp chúc mừng sinh nhật gửi các nhân viên

Hằng năm, Sheldon Yellen, Giám đốc điều hành của công ty BELFOR Holdings đều tự tay viết thiệp chúc mừng sinh nhật dành tặng cho các nhân viên của mình. Những tấm thiệp tuy đơn giản nhưng mang ý nghĩa đề cao giá trị nhân văn, tầm quan trọng của lòng biết ơn trong môi trường làm việc.

Yellen là Giám đốc điều hành (CEO) của BELFOR Holdings, Inc., một công ty cứu trợ thảm họa và phục hồi tài sản. Kể từ năm 1985, khá lâu trước khi Yellen lên giữ vai trò Giám đốc điều hành, ông đã được anh rể của mình dẫn đến Belfor Holdings thực tập, chính điều này khiến nhiều nhân viên tỏ ra ghen tị và cho rằng ông đang nhận được sự ưu ái. 

Tuy nhiên, nhờ thói quen tự viết thiệp tay để tỏ sự quan tâm đến nhân viên của mình, ông nói rằng tuy nó cũng không có gì quá đặc biệt, nhưng sẽ khuyến khích nhân viên thường xuyên ghé qua bàn của Yellen để nói lời cảm ơn.

“Nó thực sự hiệu quả… Nó giúp chúng tôi có thời gian trò chuyện, giao tiếp nhiều hơn, và tôi nghĩ rằng, điều đó đã giúp tôi có được sự tôn trọng từ các nhân viên trong công ty mình”.

Hôm nay, với tư cách là CEO của một công ty lớn, số lượng nhân viên ngày càng tăng, Yellen ước tính trung bình mỗi năm ông phải viết khoảng 9.200 tấm thiệp sinh nhật để dành tặng cho tất cả các nhân viên. 

Trò chuyện với Chris Weller, phóng viên tờ Business Insider, Yellen chia sẻ, ông hay hỏi đùa mỗi khi chuẩn bị chốt các thương vụ sáp nhập rằng: “Sẽ có thêm bao nhiêu người nữa?”

Nhưng thật ra ý của ông là: “Tôi cần viết thêm bao nhiêu tấm thiệp sinh nhật cho nhân viên trong năm nay? Đó mới là điều khiến tôi lưu tâm nhiều hơn so với EBITDA (thu nhập trước khi trừ lãi suất, thuế, chi phí và khấu hao) của công ty”.

Giá trị của lòng biết ơn ở nơi làm việc

Quả thật Yellen vẫn luôn giữ thói quen đó kể từ ngày vừa mới chuyển đến công ty cho tới tận hôm nay. Trong mỗi chuyến bay, người ta luôn thấy Yellen mang theo chiếc vali chứa đầy giấy bút, để ông có thể viết những tấm thiệp cho nhân viên của mình.  

“Việc ông làm giờ đây không chỉ đơn thuần dừng lại ở những tấm thiệp sinh nhật. Yellen còn viết thư cảm ơn, những tấm thiệp mừng kỷ niệm, bưu thiếp ngày lễ, thậm chí viết cả những lời hỏi han khi con em các nhân viên bị ốm”, Alexandra Gort, giám đốc phụ trách mảng truyền thông của công ty chia sẻ.

Yellen nhận thấy việc dành thời gian để viết những tấm thiệp và gửi chúng đến mọi người đã góp phần tạo nên một văn hóa làm việc đầy tính nhân văn. Và tinh thần đó nên được lan tỏa trong khắp công ty.

“Không phải là món quà đắt giá, nhưng nó lại mang một ý nghĩa đặc biệt. Khi tôi nhận thấy những hành động ngẫu nhiên của sự tử tế được hình thành tại nơi làm việc, tôi cũng muốn góp phần lan tỏa những giá trị tốt đẹp đến với nhiều người khác. Những tấm thiệp và lời cảm ơn giúp mọi người hiểu rằng, họ được tôn trọng và những nỗ lực của họ trong công việc luôn luôn được ghi nhận.”

Yellen đã đúng. Các chuyên gia lĩnh vực nhân sự đã chỉ ra rằng một nhà quản lý tốt là người thường xuyên động viên, truyền tinh thần lạc quan, tích cực tới nhân viên của mình. 

Một nghiên cứu khảo sát cũng chỉ ra rằng nhiều nhân viên tại các công ty cho biết, điểm khiến họ ngưỡng mộ ở cấp trên chính là sự ghi nhận những thành quả mà họ đạt được cũng như sự quan tâm đến cuộc sống của họ. Những nhân viên giỏi dù được trả mức lương cao vẫn sẽ bỏ việc nếu những nỗ lực và đóng góp của họ trong công ty không được ghi nhận.

Yellen cho hay, hành động của ông đã truyền cảm hứng cho cả công ty. Đến nay, nhiều quản lý tại BELFOR Holdings, Inc. đã không ngần ngại xây dựng thói quen tự tay viết thiệp chúc mừng cho đội ngũ bên dưới, khách hàng và thậm chí là những người họ yêu quý.

Trong khi nhiều CEO khác cho rằng việc làm này là phù phiếm, mất thời gian nhưng Yellen lại hoàn toàn không đồng ý. 

“Kinh nghiệm sau nhiều năm làm việc đã dạy tôi rằng, khi chúng ta học cách cho đi thì những gì chúng ta nhận lại sẽ nhiều hơn gấp bội.”

“Khi người lãnh đạo không quan tâm đến những yếu tố mang tính nhân văn giữa con người với con người, thì chính họ đang kìm hãm sự phát triển của công ty… Việc chỉ tập trung vào lợi nhuận mà quên đi người lao động – tài sản quý giá nhất của công ty, thì chắc chắn công ty sẽ không thể phát triển”.

An Nhiên (Theo Business Insider)