Chỉ với 300.000 đồng, người đàn ông thông minh buộc ngân hàng phải bồi thường toàn bộ số tiền đã mất

Một người đàn ông bỗng dưng thấy tiền của mình trong tài khoản ngân hàng bị chuyển đi hơn 600 triệu đồng. Ông chỉ làm một việc rất đơn giản nhưng đã khiến ngân hàng phải bồi thường toàn bộ khoản tiền đã bị đánh cắp.

Ông Đường là chủ một nhà máy, như bình thường ông vẫn sử dụng dịch vụ thanh toán di động thông qua phần mềm Wechat (chủ tài khoản WeChat có thể thanh toán trực tiếp trên thiết bị di động, có thể chuyển từ tiền Nhân Dân Tệ sang 09 loại tiền tệ khác: đồng Bitcoin, AUR, đô-la Canada, đồng Euro, đồng bảng Anh, đô la Hong Kong, đồng yên Nhật, đồng won Hàn quốc, đô la New Zealand và USD).

Đến 6h40 tối ngày 18/11/2015, ông Đường bất ngờ nhận được tin nhắn báo số tiền trong tài khoản đã bị rút đi gần 190.000 tệ (khoảng 650 triệu đồng), trong tài khoản chỉ còn lại 58 tệ.

Thẻ ATM trong tay, tại sao lại có giao dịch ngân hàng? Ông Đường vẫn giữ bình tĩnh, gọi điện đến ngân hàng để thông báo tiền trong thẻ bị mất cắp và đến đồn cảnh sát gần nhất để báo mất tiền.

Ngay ngày hôm sau, cảnh sát điều tra ra số tiền trên bị kẻ gian đánh cắp mật khẩu, dùng thẻ ATM giả chuyển tiền ở tỉnh Hồ Bắc.

Ông Đường cho biết, trong các điều khoản của hợp đồng chỉ rõ ngân hàng có nghĩa vụ và trách nhiệm bảo vệ sự an toàn của các khoản tiền gửi. Trong khi đó tiền trong tài khoản của khách hàng lại bị đánh cắp, ngân hàng không thể trốn tránh trách nhiệm cho việc này.

Tuy nhiên, phía ngân hàng cho rằng lúc thực hiện giao dịch vì kẻ trộm đã nhập mật khẩu phù hợp với giao dịch hợp pháp, cũng không có thông báo mất thẻ nên không phải chịu trách nhiệm, tất cả đều làm theo đúng quy định của pháp luật và điều khoản trong hợp đồng.

Thế nhưng, tòa án Trấn Hải đưa ra phán quyết ngân hàng phải đền bù số tiền đã mất cho ông Đường, lý do ở đây là gì?

Không được giải quyết thỏa đáng, ông Đường kiện ngân hàng ra tòa đòi bồi thường số tiền 190.000 nhân dân tệ đã mất cộng với số tiền lãi định kỳ.

Vào ngày phát hiện số tiền bị mất cắp, ông Đường ngay lập tức bảo vợ mình thực hiện giao dịch chuyển 100 tệ (khoảng 300.000 đồng) vào tài khoản rồi ra cây ATM gần nhất rút đúng 100 tệ đó ra.

Chính cách làm đó đã chứng minh giao dịch ở Trấn Hải, thành phố Ninh Ba, nơi ông Đường sinh sống là sử dụng thẻ ATM thật, trong khi giao dịch ở Hồ Bắc dùng thẻ giả. Cùng 1 tài khoản, cùng 1 thời điểm, nhưng lại xảy ra 2 giao dịch rút tiền tại 2 tỉnh khác nhau. Chứng cớ sắt đá đó đã giúp ông Đường được bồi thường số tiền đã mất.

Ngân hàng phát hành thẻ nhưng không thể xác định nguyên nhân cũng như nguồn gốc các thẻ ATM và giao dịch giả, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của khách hàng. Chính điều khoản “chỉ cần mật khẩu phù hợp sẽ được công nhận là giao dịch chủ thẻ hợp pháp” và “không chịu trách nhiệm cho những tổn thất tài chính xảy ra trước khi chủ thẻ báo lỗi hoặc mất thẻ” đã tạo ra lỗ hổng cho kẻ gian lợi dụng.

Trong trường hợp này, cách làm vô cùng đơn giản mà hiệu quả của ông Đường đã giúp ông chiến thắng vụ kiện có xác suất thành công không cao. Điều này cũng nhắc nhở chúng ta luôn phải bình tĩnh và sáng suốt trong bất kì tình huống khẩn cấp để nghĩ cách giải quyết phù hợp, nhất là với những vấn đề nhạy cảm và phức tạp như tài chính-ngân hàng.

Tại Việt Nam, thời gian gần đây cũng liên tục xảy ra các trường hợp người dân bị mất tiền trong tài khoản ATM khi thẻ giữ bên người khiến nhiều người lo lắng.

Tuy nhiên, nhiều người bị mất tiền, họ không biết nên phải bắt đầu từ đâu và làm cách nào để lấy lại được số tiền đã mất.

Theo Người đưa tin