Nghe cô bạn dễ thương kể về công việc “Travelmate”

Ngay khi nghe cái tên thì có lẽ nhiều người đã mường tượng
ra được những việc mà một travelmate cần làm. Đó chính là đóng vai trò một
người “bạn đồng hành” cùng khách nước ngoài
tới du lịch. Nôm na thì travelmate gần giống như hướng dẫn viên du lịch,
nhưng tất nhiên là sẽ có một số điểm khác biệt nhất định và quan trọng.Công việc này vài năm gần đây “rộ” lên, thu hút được rất nhiều bạn trẻ. 

Travelmate không thực sự là một
“nghề”, mà chỉ được xem như một công việc, vì nó hoàn toàn mang tính chất tình
nguyện.

Hôm nay, Nguyễn Ngọc Diệp – cô sinh viên trẻ trung và năng
động sẽ cùng chúng ta “zoom” kỹ hơn vào công việc này để hiểu được tại sao nó không mang lại thu nhập
“khủng” mà lại thu hút rất nhiều teen như thế!

Profile Họ tên: Nguyễn Ngọc Diệp Ngày sinh: 5 – 3 – 1992 Sinh viên năm 3 trường đại học Hà Nội Kinh nghiệm: 2 năm làm travelmate Từ khi lên đại học, Diệp tham gia một câu lạc bộ tiếng Anh mang tên Hanoi Kids – là một câu lạc bộ tình nguyện rất nổi tiếng trên trang web cung cấp các thông tin và lời khuyên cho khách du lịch. Cô nàng xinh xắn này cũng bắt đầu những buổi dẫn khách du lịch đi thăm thú Hà Nội từ đây.

Để được trở thành một travelmate “chính hiệu”…

Hiện tại, ở Hà Nội và một số thành phố lớn khác,
travelmate không tồn tại dưới hình thức hoạt động đơn lẻ, mà phần lớn là đều
dưới sự quản lý của một câu lạc bộ. Chính vì vậy nên yêu cầu đầu tiên của bạn
là phải trở thành member của một câu lạc bộ tiếng Anh nào đó.

Đơn cử như Hanoi Kids (CLB cực nổi về travelmate) thì khả năng tiếng Anh sẽ là yếu tố
đầu tiên quyết định đến việc bạn có phải thành viên của câu lạc bộ hay không.

“Không cần phải quá giỏi tiếng Anh, cũng không cần phải có
các chứng chỉ như Ielts hay Toefl mà bạn chỉ cần tự tin vào khả năng nói, giao
tiếp của mình thôi. Nếu bạn nghĩ rằng mình có khả năng truyền đạt suy nghĩ của
mình và hiểu những gì khách nói là bạn đã đáp ứng được rồi đấy”– Diệp chia sẻ.

Sau ngoại ngữ thì việc am hiểu về lịch sử, địa lý, văn hóa
của Việt Nam
nói chung và nơi bạn sẽ dẫn khách đến
nói riêng sẽ là tiêu chí tiếp theo. Bởi vì đây là một phần mà gần như bất kỳ
khách du lịch nào cũng muốn biết.

“Ngoài ra, đây là một công việc tình nguyện và gần như không
đem lại thu nhập nên sự nhiệt tình, đam mê công việc cũng là những tố chất cần
thiết.”- Diệp chia sẻ.

Là một thành viên xuất sắc của câu lạc bộ và có kinh nghiệm
nên cô bạn có nhiều chia sẻ thú vị với những teen nào muốn thử sức với
travelmate.

Cô bạn kể: “Trải qua các vòng thi phỏng vấn,
kiểm tra kiến thức, thuyết trình, activities.. bọn mình sẽ nhìn ra những tố
chất mà một travelmate cần có nên thật sự thì các bạn không cần phải chuẩn bị
gì nhiều, bởi lẽ những tố chất ấy nằm trong chính con người các bạn rồi.

Hành trang duy nhất bạn cần có đó là sự tự tin. Hãy tự tin
thể hiện, trả lời những yêu cầu đề ra. Một bộ trang phục lịch sự, một tác phong
nhanh nhẹn và thân thiện cộng thêm nụ cười tươi tắn sẽ giúp các bạn ghi điểm
đấy!”

Những cái “được và
mất” mà công việc travelmate đem lại

Nói chung, công việc này dễ nhận thấy là “được” nhiều hơn “mất”. Công việc chính của một travelmate là dẫn khách đi thăm quan
những địa điểm mà họ muốn đến trong địa bàn thành phố và trò chuyện, trả lời
những thắc mắc của họ. Chính vì vậy nên khả năng tiếng Anh cũng sẽ “tăng vòn
vọt”.

“Mình có rất nhiều cơ hội được gặp gỡ và trò truyện với
những người nói tiếng Anh ở những nước khác nhau trên thế giới. Giọng điệu,
cách nói của họ khác nhau, nền văn hóa cũng rất đa dạng và phong phú làm mình
rất thích thú.”- Diệp vui vẻ bày tỏ.

Thứ 2 là sự trải nghiệm văn hóa, mở rộng tầm hiểu biết. Cô
nàng cho hay: “Dù sinh ra và lớn lên tại Hà Nội nhưng thực sự khi đi làm
travelmate rồi, mình mới thấy hiểu biết của mình về mảnh đất này còn hạn chế
lắm.

Chính vì vậy mà mỗi lần khách muốn đi đâu, mình phải ngồi nhà tra cứu rất
nhiều tài liệu, lường trước các câu hỏi và trả lời một cách thuần thục bằng
tiếng Anh. Rồi vốn kiến thức về Hà Nội của mình tăng lên từ lúc nào không hay.”

“Không chỉ có thế, trong khi khách du lịch được biết thêm
rất nhiều thông tin về Hà Nội thì mình cũng được tìm hiểu và tiếp xúc với nền
văn hóa ở quê hương họ thông qua việc trò chuyện, giao lưu.”

Hình ảnh Diệp đưa khách đi thăm thú những địa danh nổi tiếng tại Hà Nội.

Được gặp gỡ và kết bạn cũng là một trong những điểm thu hút của công việc này.
Ngọc Diệp có rất nhiều những người bạn ở Úc, Mỹ, Anh dù chỉ gặp nhau trong thời
gian ngắn ngủi nhưng đã trở nên rất thân thiết và vẫn giữ liên lạc. Họ thường
xuyên nói với cô bạn rằng nếu có một ngày đến thành phố của họ thì hãy gọi cho
họ nhé.

Diệp cho biết thêm: “Mình vẫn còn rất nhớ 1 cặp vợ chồng
người Mỹ, mình chỉ đi cùng họ 1 buổi tối thôi. Mình đã dẫn họ đi chợ đêm, cho
họ ăn 1 vài món và uống cà phê trứng. Vậy mà đến tận giờ vẫn còn giữ liên lạc,
hỏi thăm và trò chuyện”

Còn những cái mất, bạn phải có một kỹ năng quản lý và sắp
xếp thời gian cực kỳ tốt để đảm bảo không bị ảnh hưởng đến các công việc khác
của mình.

Vấn đề sức khỏe cũng là điều đáng nói! Diệp kể rằng nhiều
khi phải đi hàng giờ dưới trời nắng, vì thông thường khách du lịch thường rất
“nhiệt” nên cô bạn cũng rất cố gắng để có thể đi cùng khách.

Những trải nghiệm thú vị

Trong khoảng thời gian làm travelmate, Diệp có nhiều cơ hội
được tiếp đón những vị khách “đặc biệt”. Đáng nhớ nhất đó là chuyến đi với ngoại trưởng Úc.

“Trong tưởng tượng của mình, ngoại trưởng là một vị rất đạo
mạo, nghiêm nghị. Nhưng khi gặp mặt thì thật sự bất ngờ vì bác rất thân thiện.”

“Vì là 1 người bận rộn nên chuyến đi thăm Văn Miếu của ngoại
trưởng chỉ được phép kéo dài 20 phút. Trong 20 phút đó, mình phải đảm bảo
truyền đạt được hết những thông tin đã được yêu cầu. Thật sự bọn mình đã phải
chuẩn bị rất nhiều từ ở nhà, thậm chí đại sứ quán Úc còn yêu cầu phải tập dượt
trước để đảm bảo rằng chuyến đi không bị mắc lỗi.”

Diệp cùng ngoại trưởng Úc tại Văn Miếu.

Kết quả là mọi việc diễn ra tốt đẹp và Diệp đã thở phào nhẹ
nhõm.

Một “trải nghiệm” tiếp theo chính là vấn đề tiền “tip”.
“Thông thường, đối với những số tiền lớn thì chúng mình không được phép giữ mà
phải gửi lại cho câu lạc bộ. Trung thực cũng là một tố chất cần có của
travelmate.”- Diệp nói.

Khách du lịch thường rất tâm lý và họ hiểu được điều đó.
Chính vì vậy mà họ thường xuyên chuẩn bị quà cho những người “bạn đồng hành”
ấy. Diệp nhận được rất nhiều quà trong suốt thời gian làm travelmate: Vòng,
kẹo, bút, thú nhồi bông,… Thậm chí, còn có khách viết lại thư để gửi cho Diệp
sau khi đã về nước.

Những món quà và lá thư mà Diệp nhận được.

“Mình nhớ nhất món quà của một cặp vợ chồng lớn tuổi người
Mỹ. Hai bác ấy do đi vội nên không chuẩn bị kịp, nhưng nhất định muốn gửi quà
cho bọn mình. Thế là khi về nước đã xin địa chỉ của mình.

Ban đầu, mình không
nghĩ nhiều vì xác suất gửi đồ thành công từ Mỹ về Việt Nam không cao.
Nhưng thật bất ngờ khi một ngày, món quà, kèm theo một lá thư đã được gửi đến
nhà. Mình quá hạnh phúc và đã mở món quà một cách rất chậm rãi để tận hưởng hết
niềm hạnh phúc ấy.

Hạnh phúc không phải vì nhận được quà, mà hạnh phúc vì tình
cảm, sự yêu mến và khách du lịch dành cho những người như bọn mình.” – Diệp cực tươi kể lại.

(kenh14.vn)