Viettel sẽ giảm cước 3G?

Tư vấn trực tuyến cách sử dụng 3G hiệu quả với hai chuyên gia công nghệ, giá cước của Viettel.

Thời gian 2015-08-06 09:00+0700 Địa điểm Hà Nội

Nếu đăng ký 3G Mimax của Viettel vào ngày 15/7 thì chu kỳ tính cước sẽ tính đến ngày 31/7 hay 15/8?

Đối với thuê bao di động trả trước, gói Mimax sẽ được gia hạn vào ngày 14/8. Đối với thuê bao trả sau, gói Mimax sẽ được gia hạn vào ngày 1/8.

Xin nhà mạng cho biết là giá 3G ở Việt Nam thì ở mức nào so với thế giới (nếu tính ngang giá sức mua nhé, chứ không phải là tính tiền đồng so với tiền đô)?

Giá 3G ở Việt Nam nếu tính giá vượt lưu lượng 25 đồng/50 KB thì tương đương với thế giới. Tuy nhiên, nếu khách hàng mua gói. Ví dụ gói MiMax 70.000 đồng/600 MB, tương đương 117 đồng/MB thì rẻ hơn thế giới rất nhiều.

Tôi có thắc mắc muốn hỏi nhà mạng, tại sao giá cước 3G lại quá đắt so với ADSL?

ADSL rẻ hơn 3G do đây là công nghệ ra đời trước 3G rất lâu.

Tôi dùng 3G nhưng thường băn khoăn vì sợ nhà mạng tính cước sai. Ông có thể tư vấn làm thế nào để kiểm soát được chi phí sử dụng và xem cước 3G được tính như thế nào trên smartphone?

Băn khoăn của người dùng về việc nhà mạng tính cước sai là điều thường xảy ra. Thực tế, nhà mạng thường bị các cơ quan quản lý nhà nước – Bộ Thông tin Truyền thông kiểm tra, kiểm soát độ chính xác ghi cước theo từng quý về mức cước. Do đó, không chỉ một mình nhà mạng tính cước.

Bên cạnh đó, các mạng viễn thông Việt Nam đều tuân theo chuẩn quốc tế, đảm bảo tính chính xác.

Khách hàng có thể kiểm tra bằng 2 công cụ.

Ví dụ như Viettel có một đầu số, cú pháp nhắn tin để khách hàng xem mình đã sử dụng hết bao nhiêu tiền.

Cách thứ 2 là trong các smartphone hiện nay đều có thể sử dụng xem khách hàng đã sử dụng bao nhiêu MB. Thậm chí, khách hàng có thể kiểm tra xem điện thoại đã sử dụng lưu lượng cho ứng dụng nào trên máy. Phương pháp này độc lập trên máy, không liên quan gì đến nhà mạng.

Tại sao tôi vào mạng 1 MB mà nhà mạng lại trừ 5 MB, sau đó hoàn trả 4 MB?

Chắc chắn không có hiện tượng khách hàng dùng 1 MB mà bị nhà mạng tính 5 MB. Đây có thể là cảm giác của khách hàng vì công nghệ bytebits trong viễn thông tương đối ảo. Lý do là khi khách hàng vào một trang web trên di động chỉ vài chục, vài trăm KB trong quá khứ do web tĩnh, không quá nặng. Còn hiện nay, các website có hình ảnh, cấu hình nặng nên mỗi lần vào web có thể tốn vài MB.

Khách hàng có thể chủ động theo dõi bằng các hỗ trợ trên smartphone để kiểm tra chính xác lưu lượng mình đã sử dụng cho các ứng dụng. Bạn có thể refresh số liệu đầu tháng để theo dõi chính xác lưu lượng mình sử dụng.

Tại sao khi sử dụng hết dung lượng tốc độ cao về tốc độ thường lại không thể vào mạng được nữa? Tôi sử dụng gói Max 70.000 đồng một tháng.

Khi khách hàng sử dụng hết lưu lượng tốc độ cao trong gói vẫn có thể vào mạng và đọc báo bình thường, nhưng với tốc độ chậm hơn. Khách hàng muốn tiếp tục sử dụng với tốc độ nhanh có thể mua thêm lưu lượng tốc độ cao.

Xin hỏi giá cước 3G sắp tới có giảm không?

Viettel là nhà mạng bị quản lý về giá cước, nên việc thay đổi giá cước phải xin phép. Tuy nhiên, nhà mạng luôn hướng tới việc để khách hàng sử dụng nhiều nhất với chi phí thấp nhất.