Tại sao Microsoft đã gặt hái nhiều thành công lại thất bại với smartphone?

Microsoft đang làm rất nhiều điều thích hợp trong những ngày qua và không chỉ trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp và dịch vụ vốn là thế mạnh truyền thống của công ty. Nhưng tại sao họ không thành công trong lĩnh vực smartphone?

Microsoft đã cho thấy rằng họ có nền thương mại phần cứng có thể cạnh tranh không chỉ trên lĩnh vực video game mà còn với laptop màn hình cảm hứng như Surface Pro 4 và Surface Book. Tuy nhiên, có một điểm yếu nghiêm trọng trong đội hình của Microsoft không cho thấy bất kỳ dấu hiệu tiến triển nào: Smartphone.

Dù với lý do gì đi nữa, Microsoft đã không hiểu được smartphone. Đó là lời giải thích duy nhất tôi dùng để lý giải tại sao nỗ lực làm phần mềm điện thoại di động và phần cứng của họ tiếp tục tụt hậu so với Google và Apple. Biên tập viên Tom Warren của tờ báo công nghệ gần đây đã đưa nhận xét về điện thoại Microsoft Lumia 950 XL, ông than vãn về nhược điểm không chỉ thiếu ứng dụng có sẵn cho Windows Phone mà còn về thiết kế tổng thể của nó.

“Thiết kế của Lumia 950 XL đơn giản là nhàm nhán“, Warren viết. “Nó quá tẻ nhạt, bằng nhựa và trông giống như dòng Lumia cấp thấp khác mà Microsoft từng tung ra thị trường trong năm qua. Nếu bạn tin rằng Window Phone đã chết, thì đây là chiếc quan tài mà bạn sẽ đem nó đi chôn. Nó trông giống như một thiết bị rửa ảnh và có vẻ như tài năng nào mà Nokia để lại cho Microsoft cũng thất bại trong việc đưa ra bất kỳ thứ gì đẹp”.

Peter Bright của tờ Ars Technica cũng không cảm thấy ấn tượng với Lumia 950, ông nói đơn giản là nó không đủ tốt để giành chiến thắng trên bất kỳ sân chơi sáng tạo nào mặc dù nó đại diện cho một sự nâng cấp đáng mừng đối với những người từng sử dụng Windows Phone.

Hơn bất kỳ sản phẩm nào khác trong thời gian gần đây, tôi cảm thấy khó hiểu đặc điểm của Windows Phone. Vâng, Microsoft vẫn đang thống trị thị trường máy tính xách tay, máy tính để bàn và điều này hợp lý khi nó cũng muốn một nền tảng di động. Tuy nhiên, mỗi khi tôi nhìn vào những gì Windows Phone cung cấp, tôi không biết tại sao tôi lại đầu tư vào nó. Ngay cả BlackBerry hiện tại cũng cung cấp một nền tảng di động thực sự an toàn, điều này hấp dẫn những chuyên gia, những người không muốn xảy ra bất kỳ rủi ro an ninh nào.

Nhưng tại sao lại là Windows Phone, đặc điểm gì làm Windows Phone nổi trội? Microsoft đã không bao giờ động đến câu hỏi đó. Và sau những năm qua, nó vẫn chưa thể trả lời câu hỏi đó và sau khi phát hành Windows 10, điều nghi vấn này sẽ vẫn mãi tồn tại.

Thanh Phong dịch từ Epoch Times