Sợ bị lừa, khách hàng Viettel không dám đến nhận giải thưởng

Hiện tượng lừa đảo qua mạng dưới hình thức trúng thưởng đang diễn ra khá phổ biến khiến khách hàng của Viettel dù may mắn trúng thưởng chiếc điện thoại trị giá 12,9 triệu đồng cũng không dám đến nhận giải.

Theo thông tin từ Ban tổ chức quay số mở thưởng lần 2, chương trình “Cáp quang siêu tốc, cơn lốc quà tặng” của Viettel Telecom, trong đợt quay số trúng thưởng vào đầu tháng 6/2015, có một khách hàng ở Tiền Giang đã từ chối nhận giải 3 của chương trình là một chiếc Galaxy tabs 10.5 (trị giá 12,9 triệu đồng).

Đây là khách hàng đã sử dụng dịch vụ cố định băng thông rộng của Viettel Telecom, đủ điều kiện tham gia giải thưởng. Tuy nhiên, khách hàng này đã không đến nhận giải do tâm lý sợ bị lừa.

Khi nhân viên của Viettel gọi điện vào số máy cố định thông báo trúng thưởng thì gia đình đã ngay lập tức từ chối.

Trước đó, chi nhánh Viettel Đồng Tháp cũng gặp trường hợp khách hàng từ chối đến nhận phần thưởng là một chiếc xe Wave alpha trị giá hơn 15 triệu đồng, cũng vì sợ bị lừa. Sau đó, Giám đốc chi nhánh Viettel Đồng Tháp phải đích thân đi xe ô tô biển đỏ quân sự xuống thuyết phục thì khách hàng mới tin.

Việc khách hàng từ chối nhận giải thưởng không còn là chuyện hy hữu vì thực tế hiện tượng lừa đảo qua mạng dưới hình thức trúng thưởng đang diễn ra khá phổ biến. Các đối tượng thường gọi điện thông báo trúng thưởng rồi bắt người dân nạp thẻ điện thoại để chiếm đoạt số tiền này. Bên cạnh đó, thời gian qua có nhiều tin nhắn dịch vụ của nhà mạng gây phiền lòng cho khách hàng nên họ đã không tin vào các giải thưởng.

Trao đổi về thực trạng trên, đại diện Viettel telecom cho biết: “Để khẳng định niềm tin của khách hàng, trong thời gian tới, Viettel có thể sẽ xuống tận nhà xác minh và trao phần thưởng. Đồng thời sẽ tuyên truyền, giải thích cặn kẽ để khách hàng phân biệt được thông tin thật giả nếu gặp các đối tượng xấu mạo danh lừa đảo”.

Theo TN