Cực nhọc giao gần bốn chục ly trà sữa giữa trời nắng gắt, shipper ngậm đắng nuốt cay vì bị ‘bom hàng’

Xã hội ngày càng phát triển kéo theo đó là sự đi lên của các ngành dịch vụ, trong đó có nghề xe ôm công nghệ, và ngoài việc chở người thì loại hình này còn hỗ trợ thêm việc nhận giao hàng (shipper). Tuy nhiên, cái khó của những shipper đó là gặp phải những vị khách ý thức kém, đặt hàng rồi lại không muốn bỏ tiền ra nhận.

Trên diễn đàn dành cho các tài xế xe ôm công nghệ mới đây lại chia sẻ việc một shipper bị ‘bom hàng’ giữa cái nắng thiêu đốt của buổi trưa.

Cụ thể, có một vị khách vui tính đã gọi ship 36 ly trà sữa trị giá gần 2 triệu đồng khiến anh tài xế đội nắng đội gió để đi giao. Khi đến nơi, anh lấy điện thoại ra gọi thì số thuê bao đó tắt máy và không lấy hàng như đã đặt.

Anh shipper đáng thương chỉ biết ôm số trà sữa ngồi một góc. Anh cho biết: “Tôi chẳng hiểu các bạn ‘bom’ hàng chúng tôi là vì mục đích gì? Là vì rảnh công nhàn việc, là vì lỡ không vừa lòng một cuốc xe nào đó hay chỉ vì thích phá chén cơm của người khác?

Chúng tôi là những người mang đến những bữa ăn, những ly nước uống cho các bạn. Chúng tôi làm bằng sức lực của chính bản thân để trang trải cho cuộc sống này. Xin hãy tôn trọng chúng tôi, tôn trọng công việc của chúng tôi. Hai triệu đồng gần bằng 1 tuần chạy dưới trời nắng và hít đầy khói bụi của một shipper rồi”.

Trước sự việc trên, nhiều cư dân mạng đã bày tỏ sự phẫn nộ với người ‘bom hàng’. Một số người còn đòi xin số điện thoại kẻ đặt hàng ‘không có tâm’ để dạy cho một bài học hay đòi lại công bằng cho người tài xế xe ôm tội nghiệp.

Theo đó, K.M – một cư dân mạng bức xúc: “Con người đâu mà làm ba cái trò mất dạy. Làm cái app ra phục vụ các bạn nằm nhà ăn uống cho phè phỡn rồi đặt và hủy không lý do. Tiền mồ hôi nước mắt của người ta chứ đâu phải lá mít, lá me mà hành xử như vậy”.

“Mỗi lần tớ gọi món về nhà toàn canh điện thoại, chứ sợ người ta tới rồi gọi không được lại lo. Còn nhiều người ăn không ngồi rồi, chơi mấy trò vô học”, bạn T.A chia sẻ.

Bên cạnh đó cũng có nhiều ý kiến trái chiều, người thì cho rằng đây là chiêu trò của chủ quán, người thì cho rằng đây là chiêu trò của nhân viên cửa hàng.

Được biết, đây không phải là lần đầu những người shipper phải nhận về những quả đắng như vậy.

Chị Thùy cũng là một shipper cũng vừa bị lừa mất tiền. Mặc dù số tiền không lớn nhưng vì đang phải nuôi con nhỏ nên chị Thùy khá bức xúc, dù sao đó cũng là tiền mồ hôi nước mắt của chị.

Chị Thùy chia sẻ: “Tuần trước tôi nhận một đơn hàng từ quận 3 chạy lên Tỉnh lộ 10 chợ Cây Da Sà (quận Bình Tân) để giao. Đơn hàng chỉ 600.000 đồng nhưng vì đường xa nên ban đầu định từ chối. Cuối cùng vì cần tiền lo cho con nên tôi bấm bụng nhận để kiếm thêm. Không may tôi đã bị giăng bẫy và mất trắng khoản tiền này”.

Theo chị Thùy kể lại, do vừa chân ướt, chân ráo đăng kí làm công việc giao nhận và chạy xe ôm công nghệ để kiếm thêm trong thời gian sau sinh con nên chị phải mò đường rất cực nhọc. Lên đến địa điểm nhận hàng thì tìm mãi không ra địa chỉ và được người nhận hẹn giao hàng tại một tòa nhà. Đến nơi, chị Thùy đợi giữa trưa hơn nửa tiếng, người nhận hàng vẫn không xuất hiện.

Chị Thùy ngao ngán: “Đúng là không có lương tâm, bất nhân tính… Tiền mồ hôi nước mắt người ta mà nó lừa gạt dễ như vậy. Đã vậy khi tôi gọi điện thoại trở lại số người gửi hàng thì nó chặn, khóa số, Facebook cũng chặn luôn.

Con mình thì bệnh, mình làm việc giao nhận cực nhọc thế mà còn bị đối xử như vậy. Tiền ứng, tiền xăng xe, công sức buổi sáng vậy là mất trắng còn đâu”.

Anh Hùng – một shipper tự do thường hoạt động khu vực quận 3 cũng cho biết, bản thân anh thường xuyên bị ‘bỏ bom’. Số tiền thiệt hại nhiều nhất hiện tại là 3 triệu đồng. Và đối với anh thì ‘3 triệu là số tiền rất lớn’.

Anh cho biết mình đã trình báo lên công an để truy bắt nhưng vì bọn lừa đảo hoạt động quá tinh vi nên coi như mất trắng những khoản tiền ấy. Vậy nên giờ anh không dám nhận bất cứ đơn hàng nào có giá trị trên một triệu đồng nữa vì sợ lại bị ‘ăn quả lừa’.

Trao đổi với phóng viên, anh Hải – chủ quản của một nhóm shipper trẻ tại Sài Gòn cho biết, tình trạng shipper bị ‘cướp ngày’ diễn ra rất thường xuyên và thiệt hại thì không đếm xuể.

“Dân shipper gặp lừa đảo là chuyện như cơm bữa. Cứ vài ba hôm thì lại có một vụ lừa nhưng tụi này tinh vi lắm. Thường chỉ lừa trong tầm hai triệu đồng trở lại, phổ biến nhất là vài trăm ngàn đồng. Bọn lừa đảo đánh vào tâm lý người bị lừa ngại rắc rối nên không trình báo để né”, anh Hải cho hay.

Theo anh Hải, các shipper muốn không dính ‘bom’ thì phải cẩn trọng xác nhận thông tin khi nhận đơn hàng. Đầu tiên, nếu số tiền COD trị giá trên 500.000 đồng thì phải xác nhận kĩ chứng minh thư của người đặt ship.

Phải quan sát kĩ chứng minh thư xem có khớp với thông tin của người gửi hàng hay không và cần chụp rõ cả hai mặt chứng minh của người gửi để sau này nếu có bất trắc thì có cơ sở trình báo công an.

Một số trường hợp chọn cách liên hệ qua trang cá nhân Facebook thì shipper cũng cần phải xem kĩ thông tin để xác nhận người đặt có sử dụng trang Facebook ảo hay không. Nên xem kĩ thông tin của người đặt giao hàng để tránh trường hợp sau này.

Được biết, bất kể là trưa nắng hơn 40 độ cháy da thịt hay trời mưa tầm tã làm đường đầy bùn đất đi lại khó khăn thì các anh chị shipper cũng đều phải giao hàng đến tận nơi cho khách đúng thời gian quy định. Và nếu giao thành công 1 đơn hàng, shipper sẽ nhận được từ 30 – 50 nghìn đồng, nhưng lỡ bị bùng hàng thì có khi phải bù cả triệu đồng tiền hàng…

Vũ Tuấn (t/h)