Chuyện không nhỏ từ việc niêm phong túi xách khi bước vào siêu thị Fivimart, Big C…

21/01/17, 09:33 Kinh tế

Cùng trong một khu trung tâm thương mại lớn, nhưng nếu bước vào Fivimart khách hàng mang túi xách, ba lô sẽ được yêu cầu niêm phong. Trong khi đó, nếu bước sang siêu thị AEON gần đó, họ có thể tung tăng đeo balo, mang túi xách và siêu thị mua sắm mà không cần làm thủ tục gì.

cfcf1fec9dd2698bc247e21baaf69c7525a02529f8404e8584-pimgpsh-fullsize-distr-1483929035023
Khi vào Fivimart, khách hàng phải niêm phong ba lô của mình trước.

Sự khác biệt trong số lượng khách hàng có mặt tại Fivimart và AEON vào ngày Chủ Nhật, có lẽ sẽ khiến nhiều người đặt ra câu hỏi, đâu là sự khác biệt. Câu trả lời liên quan đến nhiều phương diện, nhưng một quan sát nho nhỏ cũng có thể gợi ra cho bạn nhiều điều thú vị về tư duy bán hàng.

Thực tế, tại siêu thị tại Fivimart khách hàng bước vào phải được niêm phong túi xách. Và việc này cũng không có gì là lạ, nếu vào Big C Thăng Long, khách hàng còn được yêu cầu niêm phong bằng cách dán nilon bao quanh ba lô, túi (kể cả túi nhỏ) để người đi mua sắm không thể bỏ bất kỳ thứ gì vào khi đi mua sắm trong siêu thị. Biện pháp này là nhằm đối phó với tình trạng “bỏ nhầm vào túi” rồi quên thanh toán, xảy ra không ít trong các siêu thị.

Cũng vì thế, việc bất kỳ một khách hàng nào đi mua sắm dù không có ý định gì cũng bị siêu thị như Big C, Fivimart… cẩn thận đề phòng trở thành một điều hiển nhiên.

maxresdefault
Khu mua sắm bên Aeon.

Tuy nhiên, khi bước vào AEON – Một siêu thị của Nhật, người ta lại thấy một câu chuyện khác, tư duy khác. Một nhân viên của siêu thị này cho biết, cho phép khách hàng mang ba lô vào mà không cần phải niêm phong là quy định đương nhiên, giống như các siêu thị AEON đang hoạt động ở Nhật mà “thực ra là cửa hàng nào của Nhật cũng vậy”. Chuyện “bỏ nhầm đồ” rồi quên thanh toán vẫn xảy ra nhưng không thể vì chuyện đó mà gây phiền cho đại đa số những khách hàng nghiêm túc.

images1096782_big_c_giam_gia_den_40_phan_tram_cho_2000_mat_hang_5aaae890d8a871349172d6ae57ce81a0
Khu mua sắm bên Big C.

Cùng một chiếc ba lô nhưng cách ứng xử của 2 siêu thị lại hoàn toàn khác nhau cho thấy một tư duy về khách hàng cũng tương tự. Khách hàng sẽ thích ai hơn thì rất dễ để có câu trả lời. Câu hỏi là bao giờ thì Fivmart, Big C… mới bỏ được “việc nhỏ” là niêm phong ba lô, túi xách của khách hàng khi họ vào siêu thị mua sắm?

Theo cafef.vn

Ad will display in 09 seconds

Đức Phật dạy thế nào về việc tiêu tai, giải nạn?

Ad will display in 09 seconds

Những linh hồn ở Đại Kim Tự Tháp Giza tiết lộ điều gì?

Ad will display in 09 seconds

Tuổi trẻ xinh đẹp không phải là vốn liếng lớn nhất của người phụ nữ

Ad will display in 09 seconds

TT Trump gặp gỡ người tập Pháp Luân Công và các nạn nhân bị đàn áp tôn giáo

Ad will display in 09 seconds

Vì sao TT Trump bị một số người gọi là “kẻ ngốc”?

Ad will display in 09 seconds

Cậu bé thiên tài 12 tuổi muốn chứng minh “Thiên Chúa thật sự tồn tại”

Ad will display in 09 seconds

Người xưa muốn xuất gia cần phải đạt được 10 điều này

Ad will display in 09 seconds

Vì sao nhiều khi buồn thăm thẳm không giải thích được?

Ad will display in 09 seconds

Làm gì khi quỷ lộng hành?

Ad will display in 09 seconds

Mối liên hệ thần kỳ giữa Hoa Ưu Đàm và Israel phục quốc

  • Đức Phật dạy thế nào về việc tiêu tai, giải nạn?

    Đức Phật dạy thế nào về việc tiêu tai, giải nạn?

  • Những linh hồn ở Đại Kim Tự Tháp Giza tiết lộ điều gì?

    Những linh hồn ở Đại Kim Tự Tháp Giza tiết lộ điều gì?

  • Tuổi trẻ xinh đẹp không phải là vốn liếng lớn nhất của người phụ nữ

    Tuổi trẻ xinh đẹp không phải là vốn liếng lớn nhất của người phụ nữ

  • TT Trump gặp gỡ người tập Pháp Luân Công và các nạn nhân bị đàn áp tôn giáo

    TT Trump gặp gỡ người tập Pháp Luân Công và các nạn nhân bị đàn áp tôn giáo

  • Vì sao TT Trump bị một số người gọi là “kẻ ngốc”?

    Vì sao TT Trump bị một số người gọi là “kẻ ngốc”?

  • Cậu bé thiên tài 12 tuổi muốn chứng minh “Thiên Chúa thật sự tồn tại”

    Cậu bé thiên tài 12 tuổi muốn chứng minh “Thiên Chúa thật sự tồn tại”

  • Người xưa muốn xuất gia cần phải đạt được 10 điều này

    Người xưa muốn xuất gia cần phải đạt được 10 điều này

  • Vì sao nhiều khi buồn thăm thẳm không giải thích được?

    Vì sao nhiều khi buồn thăm thẳm không giải thích được?

  • Làm gì khi quỷ lộng hành?

    Làm gì khi quỷ lộng hành?

  • Mối liên hệ thần kỳ giữa Hoa Ưu Đàm và Israel phục quốc

    Mối liên hệ thần kỳ giữa Hoa Ưu Đàm và Israel phục quốc

x