Bộ trưởng Thăng: ‘Bao giờ chưa thấy nhục thì vẫn còn mất cắp hành lý’

Bộ trưởng Giao thông Vận tải Đinh La Thăng – Ảnh: Ngọc Thắng

Báo cáo Bộ trưởng Đinh La Thăng, ông Lại Xuân Thanh, Cục trưởng Cục Hàng không cho biết, dù rất quyết liệt nhưng thực tế tình trạng mất cắp hành lý vẫn phức tạp, trong đó, năm 2013 có 205 vụ khiếu nại của hành khách, năm 2014 là 301 vụ, 6 tháng đầu năm là 468 vụ. Năm 2013 bắt được nhân viên ăn cắp, 6 tháng đầu năm bắt được các vụ chiếm đoạt tài sản.

“Hầu như rất khó kết luận phân định trách nhiệm của các cơ quan trong việc hành khách bị mất cắp, tập trung ở hành lý quốc tế, có thể từ đầu đi ở nước ngoài, nên công tác chống mất cắp chưa đạt hiệu quả cao”, ông Thanh cho hay.

Cũng theo lãnh đạo Cục Hàng không, nguyên nhân mất hành lý do còn nhiều điểm mù trong quy trình bốc xếp, vận chuyển hành lý, do camera không bao quát được hết, như nhân viên bốc xếp chui vào container bốc dỡ hàng hóa. Một số cổng ra vào sân bay của nhân viên chưa có hệ thống soi chiếu đồ vật bất thường như điện thoại, iPad…, mà mới chỉ có hệ thống cầm tay, nên chống mất cắp chưa đạt hiệu quả cao. Hiện chỉ mới có công ty dịch vụ mặt đất Sài Gòn triển khai đặt camera dời gắn vào container. Bên cạnh đó, chế độ lương của nhân viên bốc xếp thấp, chỉ khoảng 3 – 4 triệu/tháng.

Thừa nhận lãnh đạo các đơn vị chưa quyết liệt xử lý với tình trạng mất cắp hành lý, theo ông Thanh, hiện chưa phân rõ trách nhiệm các bên liên quan khi xảy ra mất cắp. Thời gian xử lý khi hành lý khiếu nại mất cắp cũng rất dài, nhưng không tìm được có mất không, ai chịu trách nhiệm. Trong khi đó, hãng chỉ đền bù hành lý mất theo số cân, gây bức xúc cho hành khách khi bị mất hành lý giá trị cao.

Đáng nói, ông Thanh khẳng định, đợt kiểm tra vừa qua của Cục Hàng không đã loại bỏ khả năng móc nối giữa nhân viên an ninh và bốc xếp, do nhân viên an ninh bị , không được sử dụng điện thoại.

Theo ông Thanh, Bộ Giao thông Vận tải đã đề nghị Công an TP.HCM, Hà Nội mở các chuyên án mất cắp hành lý hàng không. Bộ cũng đã đề nghị Bộ Công an ký thông tư bảo vệ an ninh nội bộ, trong đó có hành lý. Ông Thanh đề nghị ngoài việc thiết lập chuyên án, cần phối hợp với an ninh kiểm tra chéo, đột xuất.

Trước báo cáo của ông Thanh, Bộ trưởng Giao thông Vận tải Đinh La Thăng cho rằng: “Quản lý nhà nước cứ lơ mơ. Ăn cắp hành lý, Cảng vụ phải có trách nhiệm quản lý, không thể cứ đổ tội cho mấy ông bốc xếp. Báo cáo nói mất cắp nhiều tại ga quốc tế, nhưng năm 2013 có 64 vụ tại các chuyến trong nước, năm 2014 có 103 chuyến trong nước, 6 tháng đầu năm có 57 chuyến nội địa”.

“Báo chí phê phán tôi suốt ngày làm việc nhỏ. Việc nhỏ như con kiến tôi cũng phải ngồi họp, nhưng không hiểu sao Tổng giám đốc các cảng bận gì mà không dự. Tôi hầu như ngày nào cũng nhận được tin nhắn báo mất cắp, rất phi lý”, Bộ trưởng Thăng nói.

“Nguyên nhân lớn nhất là lãnh đạo các anh không nhận thấy của mình, coi chuyện mất cắp chỉ bình thường như cháy nhà hàng xóm, không cảm thấy nhục, xấu hổ. Bao giờ các ông còn vô cảm, không thấy nhục khi khách quốc tế đến bị mất cắp, thì mất cắp chưa giảm được. Các ông phải xấu hổ, phải thấy sỉ nhục từ ông Thanh trở xuống. Phải có lòng tự trọng của một đất nước là điểm đến hòa bình, sao lại để khách phải nơm nớp lo sợ khi bị ăn cắp vặt”, Bộ trưởng Giao thông Vận tải phê phán.