Những cuộc gọi ám ảnh: ‘Bác sĩ ơi! Em không thở nổi nữa, nhà em 12 người đều dương tính hết rồi’

Sài Gòn mùa dịch, có những gia đình mà tất cả các thành viên đều là F0 nhưng lại phải điều trị tại nhà vì bệnh viện đã quá tải, nhiều người vì thế mà không tránh khỏi hoang mang, họ liên tục gọi điện đến tổng đài tư vấn dịch bệnh để cầu cứu bác sĩ, coi đây là nơi bám víu cuối cùng giúp bản thân vực lại tinh thần, vượt qua được nỗi sợ hãi bệnh tật, cái chết…

Theo báo Tuổi Trẻ, TP.HCM hiện có hơn 110.000 F0 đang theo dõi và điều trị tại nhà, gần gấp 3 lần số F0 đang được điều trị tại các cơ sở y tế.

Cùng các bác sĩ khác tham gia chương trình tư vấn cho người dân phòng chống Covid-19 qua tổng đài 1022.3 của Hội Y học TP.HCM, PGS Lê Thị Anh Thư đã trải qua nhiều cung bậc cảm xúc khi nhận những cuộc gọi từ các F0.

Chia sẻ với Vnexpress, PGS Thư cho biết ngay trong cuộc gọi đầu tiên, bà đã  nhận được lời cầu cứu từ một người chồng đang là F0.

Anh cho biết vợ mình đang nguy kịch và hỏi bác sĩ làm sao để cứu vợ mình. 2 người con của anh cũng đã mắc Covid-19. Giờ anh phải làm thế nào đây?

Sau khi nghe người chồng nói, PGS Thư đã trấn an và tư vấn cho anh cùng các thành viên trong gia đình cách theo dõi sức khỏe, sử dụng thuốc sao cho đúng.

“Hơn 30 phút, tôi vừa trả lời vừa thực hành tâm lý liệu pháp, lắng nghe và chia sẻ với anh. Sau đó, hỏi bệnh cả gia đình, triệu chứng của từng người, hướng dẫn thuốc và ăn uống, dặn dò thêm về vệ sinh mũi họng, tập hít thở… Cuối cùng, tôi vẫn phải nói thật là vợ anh chắc khó qua khỏi, động viện anh lo cho mình và các con. Buông máy xuống, tôi không khỏi bần thần….”, PGS Thư chia sẻ.

Kể từ cuộc gọi đầu tiên trên, những tình huống tương tự cứ thế diễn ra, các cuộc gọi đổ đến bất kể ngày hay đêm. PGS Thư không thể quên được những tiếng khóc than, tiếng thở ngắt quãng qua điện thoại: “Bác sĩ ơi, nhà em có đến 12 người đều dương tính hết rồi, mà em gọi ai cũng không được”, “Bác sĩ ơi, em không còn thở nổi nữa rồi, làm sao đây?”

Mỗi lần mở điện thoại tổng đài, bác sĩ Thư lại nghe được những lời cầu cứu từ các F0 với đủ các cung bậc cảm xúc, đủ mọi hoàn cảnh. Bác sĩ chia sẻ rằng mấy chục năm trong nghề, bà chưa bao giờ chứng kiến những tình huống éo le như vậy. Có lúc, bà cũng bối rối không biết làm như thế nào…

Sau mỗi cuộc gọi như thế, bà lại suy nghĩ rất nhiều, rằng con virus này ‘quái ác’ quá. Nó tấn công cả gia đình không chừa một ai, khiến bệnh nhân phải ra đi trong sự cô đơn và để lại nỗi đau tinh thần cho người ở lại, không biết đến bao giờ mới có thể nguôi ngoai.

Để tiện cho người bệnh trao đổi, nhiều khi bác sĩ Thư cho họ luôn cả số điện thoại cá nhân. Khi gắn kết qua điện thoại với các bệnh nhân, có đến hàng chục, hàng trăm tin nhắn mỗi ngày đổ về máy của bác sĩ để thông báo chỉ số Spo2, tình hình cả gia đình… thời gian ngủ của bác sĩ theo đó mà rút ngắn lại. 

Dù bận rộn là thế nhưng mỗi lần nhận được tin nhắn của bệnh nhân khoe kết quả xét nghiệm âm tính hoặc viết rằng “cảm ơn bác sĩ, cả gia đình em ổn rồi” là mọi mệt mỏi của bà đều tan biến.

Bác sĩ Thư còn chia sẻ thêm rằng, quá trình theo dõi những trường hợp F0 được tư vấn, bà nhận thấy rằng những trường hợp F0 trở nặng đa phần đều gọi bác sĩ khi quá muộn. Còn các F0 được tư vấn và theo dõi ngay từ đầu thì trường hợp trở nặng rất ít vì họ được tư vấn dùng thuốc hợp lý, theo dõi sức khoẻ tốt hơn. 

Đối với dịch bệnh Covid-19, nhiều chuyên gia cũng nhận định rằng hiệu lực của thuốc chỉ chiếm khoảng 30%, còn lại 70% là dựa vào chăm sóc bệnh nền, dinh dưỡng, thể dục và đặc biệt là sức khỏe tâm lý. Không riêng gì Covid-19 mà hầu hết các bệnh khác cũng cần sự điều trị toàn diện. 

Theo đó bà nhận định rằng, nếu như mỗi bệnh nhân hay mỗi gia đình được một bác sĩ theo dõi tận tình hàng ngày, sát sao từng sinh hiệu người bệnh thì tỷ lệ bệnh nhân chuyển nặng có thể sẽ giảm xuống, giảm tối thiểu tỷ lệ tử vong do Covid-19. 

Đây cũng là mô hình bác sĩ gia đình mà nước ta đang thiếu và bà hy vọng sau đợt dịch thì mô hình này sẽ được phát triển hơn.

Xuân Hạ (t/h)