6 câu những người lãnh đạo giỏi thường nói

Bạn đang ở vị trí của một người lãnh đạo. Đôi khi, việc tìm những câu thích hợp để nói với nhân viên có thể là thách thức lớn nhất trong ngày của bạn. Có lẽ bạn đang suy nghĩ quá nhiều và thử đơn giản nói 6 câu sau.

1. ”Đừng quá lo lắng”

Một ngày nọ, người nhân viên bạn vừa tuyển dụng đột nhiên gửi một bản thảo khó hiểu cho các khách hàng. Thế là hộp thư của bạn ngập tràn những email phàn nàn. Lúc này bạn có 2 sự lựa chọn: Đó là chỉ thẳng những sai lầm của cậu ta hoặc là nhìn anh ta và nói “Đừng lo lắng quá”.

Tại sao?

Một nhà quản trị tốt luôn biết rằng: Sẽ rất lãng phí thời gian nếu cứ mãi đắm chìm và lo lắng về quá khứ. Trừ phi người này thường xuyên lặp lại những sai lầm hoặc vẫn chưa ý thức được lỗi lầm của mình. Còn lại nóng nảy và nhắc lại những sai lầm không phải là điều gì tốt cho công ty, nó chỉ làm cho người nhân viên cảm thấy sợ hãi ở các bước tiếp theo.

2. ”Bạn đã học được những gì?”

Nhân viên của bạn đều có mặt ở đây. Vậy tại sao bạn không tận dụng những dịp này như một buổi chia sẻ kinh nghiệm bằng cách hỏi mọi người xem họ đã rút ra được bài học gì sau sự cố này?

Tại sao?

Người lãnh đạo thực sự luôn biết rằng thất bại là một cơ hội tuyệt vời để học hỏi và trở nên tốt hơn. Và nếu không thất bại, bạn sẽ không cố gắng. Tiến bộ chính là xung phá sự hoàn hảo, là chìa khóa cho sự phát triển và thành công, cả về cá nhân lẫn tổ chức. Và đối với người lãnh đạo, trách nhiệm thực sự của bạn là dẫn dắt các nhân viên của mình học hỏi từ những sai lầm chứ không phải sợ chúng.

3.”Hãy cho tôi biết ý kiến của bạn”

Bạn có thể không thích hoặc không đồng ý với những gì họ nói, nhưng bạn sẽ cảm thấy tốt hơn với 1 đội nhóm gồm các nhân viên không ngại phát biểu, thay vì một đội ngũ chỉ biết vâng lời. Việc trao quyền phát biểu ý kiến cho mỗi cá nhân sẽ đảm bảo bạn ít có nguy cơ trở thành một “Cơ thể chỉ có khối óc không có tay chân”.

Tại sao?

Một nhà lãnh đạo tự tin luôn biết rằng những câu hỏi luôn tốt và nó là ý tưởng tuyệt vời để xóa đi những khoảng cách về chức danh, địa vị giữa các nhân viên. Việc thừa nhận bạn không có toàn bộ câu trả lời có lẽ sẽ hơi mất mặt, nhưng hành động đó sẽ cung cấp nhiều hơn nữa không chỉ hiệu quả tốt nhất cho công việc mà nó còn giúp đội ngũ của bạn cảm thấy họ quan trọng và là 1 phần của kế hoạch.

4. ”Chỉ cần nói không”

Có bao nhiêu người trong chúng ta có thể nói “không” một cách dứt khoát với một ý tưởng mới? Người khác có thể rất tò mò lý do. Sự tự tin có thể giúp chúng ta làm vậy.

Cựu CEO Apple, Steve Jobs đã có câu nói nổi tiếng: ”Tôi thực sự rất tự hào về những điều chúng tôi đã làm và cả những điều chúng tôi không làm. Sáng tạo là nói không với 1000 thứ”.

“Không” là một từ rất mạnh mẽ và là một công cụ được dùng để đảm bảo rằng chúng ta đang đi đúng hướng.

Tại sao?

Một người sếp tốt cần phải có sự tự tin, tin vào khả năng đưa ra quyết định đúng đắn của mình, điều mà các cấp dưới phải ưu tiên làm theo. Đó là những người luôn cảm thấy thoải mái khi từ bỏ hàng ngàn cơ hội khác nhau, ngay cả khi sau này nhận ra rằng một trong số chúng là những cơ hội tốt. Con người không ai có thể làm được tất cả. Và người thông minh biết rằng khi chúng ta cố làm tất cả, nó sẽ khiến những việc chúng ta làm trở nên rất tầm thường.

5. ”Tôi ủng hộ các bạn”

Tôi thường hỏi nhân viên của mình 1 câu, “bạn sẽ làm gì nếu bạn biết mình không thất bại?” Hãy nghĩ về điều đó. Nó có thể làm nhân viên của bạn trở nên khác biệt. Họ sẽ làm gì nếu biết họ sẽ không thất bại hoặc biết rằng luôn có lãnh đạo đằng sau? Họ sẽ chủ động hơn bao nhiêu khi có cảm giác trách nhiệm của mình được chia sẻ và không bao giờ cảm thấy cô đơn?

Tại sao?

Người lãnh đạo dũng cảm là người có đủ đặc điểm của các anh hùng mà chúng ta từng biết. Họ là những người có trong tay cây gậy quyền năng và thanh gươm bóng loáng để bảo vệ các nhân viên của mình trong mọi trận chiến. Nhà quản lý giỏi có thể giúp đỡ cùng lúc với mọi nhân viên của mình. Bên cạnh lòng can đảm của bạn đã thấm nhuần trong tất cả mọi người, một lòng trung thành mãnh liệt được xây dựng như một hệ quả tất yếu. Hai điều này sẽ là một động lực mạnh mẽ thúc đẩy nhân viên phát triển.

6. “Tôi không biết”

Một trong những cụm từ tôi thường sử dụng trong suốt sự nghiệp của mình đó là “Tôi không biết”.

Giám đốc điều hành, người trực tiếp phỏng vấn đã kể với tôi rằng một trong những lý do tôi được chọn đó là tôi đã thú nhận rằng tôi không biết đối với một câu hỏi, nhưng điều tôi sẽ làm chính là tìm hiểu thêm để tìm ra đáp án cho câu hỏi đó.

Tại sao?

Một số người cho rằng thừa nhận thiếu sót của mình là điều gì đó kinh khủng. Nhưng nó cũng là điểm khác biệt giữa một nhà lãnh đạo dũng cảm và hèn nhát. Abraham Lincoln, tổng thống thứ 16 của Hoa Kỳ, người được bao quanh bởi những người tài giỏi hơn ông về nhiều lĩnh vực. Vua xe hơi Henry Ford đã chọn trở thành một người nhiều khuyết điểm nhưng minh bạch, thật thà và đáng tin cậy đây chính là những đặc điểm của người lãnh đạo thực sự.

Đây chỉ là một vài ví dụ về những câu mà một số nhà lãnh đạo đã từng nói. Và nó không chỉ đem lại hiệu quả cho sự nghiệp của riêng họ, quan trọng hơn nó còn giúp ích rất nhiều cho các nhân viên.

Hoàng An, Theo Mashable