United Airlines mất hàng trăm triệu USD sau vụ cưỡng chế hành khách gốc Việt

Vụ bê bối kéo hành khách khỏi máy bay đã tác động trực tiếp đến kinh doanh và giá trị vốn hóa của United Airlines (UAL). Giá chứng khoán của hãng này giảm mạnh đầu phiên giao dịch hôm 11/4.

Cuối buổi sáng 11/4, mỗi cổ phiếu UAL trên sàn New York đã giảm từ 71 USD xuống khoảng 67 USD, kéo vốn hóa của United Airlines giảm tới hơn một tỷ USD. Mã này sau đó đã phục hồi và đóng cửa phiên 11/4 với mức giảm 11%, khiến hãng bay lớn thứ 4 của Mỹ trong năm 2016 (xét về lượng hành khách vận chuyển) mất 255 triệu USD vốn hóa.

Trước đó, trên một chuyến bay của United Airlines tối 9/4, David Dao – bác sĩ được cho là người Mỹ gốc Việt đã bị các nhân viên hàng không kéo lê trên sàn với khuôn mặt đầy máu.

Ông David Dao là một trong 4 hành khách được chọn ngẫu nhiên để đề nghị rời khỏi chuyến bay từ Chicago tới Louisville, nhường chỗ cho 4 nhân viên của hãng hàng không.

Vị bác sĩ này đã từ chối đổi sang chuyến bay chiều hôm sau theo yêu cầu của hãng với lý do có việc tại bệnh viện vào buổi sáng. Hành động của nhân viên United Airlines đã khiến các hành khách cùng chuyến bay rất bức xúc.

Video quay lại vụ việc được một hành khách có tên Audra Bridges có mặt trên chuyến bay này chia sẻ lên Facebook và đã nhanh chóng thu hút hơn 12 triệu lượt xem cùng hơn 160.000 lượt chia sẻ. Dư luận tại nhiều quốc gia rất phản đối cách hành xử của hãng hàng không này.

Trước làn sóng chỉ trích dữ dội trên cộng đồng mạng, CEO United Airlines, Oscar Munoz đã lên tiếng xin lỗi vì phải “sắp xếp lại hành khách” trên chuyến bay.

Chuyên gia phân tích Daniel McKenzie tại Buckingham cho rằng, vụ việc này sẽ khiến United Airlines gặp phải rắc rối với pháp luật, đặc biệt gây tổn hại cho thương hiệu của họ. Các cổ đông của hãng này cũng đang lo lắng nhiều hơn về khả năng cạnh tranh và việc hoàn thành mục tiêu doanh thu trong mùa hè này.

Nhiều cư dân mạng thì cho rằng, đây là cái giá đắt phải trả cho lối cư xử thô lỗ của một hãng hàng không lớn như United Airlines.

Bảo An tổng hợp