Sau thất bại trong việc mua LinkedIn, Salesforce đang nỗ lực vượt mặt các ông lớn Microsoft và Google để trở thành chủ mới của Twitter. Dưới đây là lý do tại sao Salesforce phải cố gắng mua được mạng xã hội này.
CEO Marc Benioff của Salesforce muốn mua lại LinkedIn với lý do giống Microsoft chính là dữ liêu. Đó là dữ liệu về những khách hàng tiềm năng cho các nhân viên bán hàng.
Tuy nhiên, CEO Salesforce đã không thành công trong thương vụ này, và sự lựa chọn thứ 2 là Twitter. Tất nhiên dữ liệu của Twitter sẽ khác với LinkedIn.
Trong khi nhiều người điền đầy đủ thông tin trong hồ sơ cá nhân trên Twitter, gồm chức danh, nơi làm việc… thì có nhiều người lại không như vậy và có một số còn không sử dụng mạng xã hội này trong công việc. Tuy nhiên, nó lại có thể cung cấp các dữ liệu quan trọng trong nhiều lĩnh vực mà Salesforce tham gia như bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng.
Đặc biệt, Salesforce hiện đang vận hành phần mềm quản lý trí tuệ nhân tạo Einstein có khả năng tự động hóa các tác vụ nhờ kết hợp giữa kỹ thuật học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích ngữ cảnh. Einstein cần một lượng lớn dữ liệu nạp vào và Twitter sẽ là nguồn bổ sung tuyệt vời nhất.
Nếu để vuột mất Twitter thì Salesforce sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện tham vọng của mình.
Không chỉ Salesforce mà các hãng khác như Disney, Microsoft và Google… cũng muốn mua lại Twitter. Với Disney, việc bán dữ liệu của Twitter cho các công ty khác có thể là một kinh doanh rất lớn với họ.
Nhưng nếu Microsoft hay Google trở thành chủ mới của Twitter thì Salesforce có thể sẽ gặp phải rất nhiều nguy hiểm.
Twitter là một dịch vụ mạng xã hội trực tuyến và là một dạng blog nhỏ, cho phép người sử dụng gửi và đọc tin nhắn văn bản giới hạn tối đa là 140 ký tự, được gọi là “tweets”.
Twitter được thành lập vào 21/3/2006 bởi Jack Dorsey và ra mắt công chúng vào 5/7/2006. Twitter có xu hướng giấu kín về lượng người sử dụng, nó phát triển mạnh mẽ trong khoảng từ năm 2009- 2011 lần lượt với 2 triệu lượt “tweet” mỗi ngày tính đến tháng 1/2009, 32 triệu “tweet” tính đến tháng 1/2010, tháng 9/2010 là 90 triệu “tweet” và lên tới 200 triệu “tweet” vào tháng 7/2011. Hiện tại, Twitter có khoảng 1,3 tỷ tài khoản với 313 triệu người dùng trên toàn thế giới.
Iris, theo Business Insider