Gần 1 năm sau khi tái cơ cấu cổ đông, Jetstar Pacific gần như thay đổi diện mạo: đội máy bay mới và hình ảnh đồng phục mới cho toàn bộ phi hành đoàn, mang lại cảm giác hiện đại, năng động và thân thiện trên từng chuyến bay.
Khai thác đội bay mới
Đầu năm 2013, Jetstar Pacific chuyển sang khai thác hoàn toàn bằng đội bay mới A320, chính thức dừng khai thác đội bay Boeing 737-400s. Trước đó, hãng hàng không này cũng thay đổi bộ đồng phục phong cách mới cho toàn bộ phi hành đoàn, nhân viên tuyến trước. Khởi đầu kế hoạch phát triển dài hạn, đưa Jetstar Pacific trở thành hãng hàng không giá rẻ hàng đầu tại Việt Nam và khu vực đã được công bố trước đó.
Việc chuyển đổi sang dòng máy bay thương mại phản lực tầm trung A320 có thân rộng, số ghế và các tính năng kinh tế hiệu quả hơn sẽ tiếp tục tạo tiền đề để Jetstar Pacific áp dụng thành công mô hình hàng không giá rẻ, vốn đang được cộng đồng quan tâm bởi các yếu tố thuận tiện, chi phí hợp lý và chất lượng dịch vụ phù hợp.
Năm 2012 hệ số sử dụng ghế của hãng đạt đến 91%, phục vụ gần 1,9 triệu lượt khách, khai thác 11.445 chuyến bay với tỉ lệ an toàn đạt 100%. Doanh thu khác (ngoài giá vé) tăng 50%, doanh thu hàng hóa tăng 19% so với năm 2011. Sau 4 năm hoạt động, Jetstar Pacific đã vận chuyển gần 9 triệu lượt khách, hàng nghìn người trong số đó được bay với giá siêu rẻ và hàng triệu hành khách tiết kiệm được đáng kể chi phí đi lại.
Airbus A320 là dòng máy bay có thể chuyên chở 180 hành khách, nhiều hơn B737-400s 12 ghế, có khả năng tiết kiệm nhiên liệu hơn từ 5 – 6%. Hiện dòng máy bay này cũng đang được Jetstar Group – thương hiệu hàng không giá rẻ hàng đầu khu vực châu Á – Thái Bình Dương khai thác khoảng 3.000 chuyến bay mỗi tuần đến 60 điểm trên thế giới.
Thông tin từ Jetstar Pacific cho biết, bên cạnh các tính năng kinh tế, đội bay A320 giúp cho hãng này kế thừa và sử dụng hiệu quả sự hỗ trợ của 2 cổ đông chính trong lĩnh vực hàng không là Vietnam Airlines và Tập đoàn Qantas (Úc) trong kế hoạch phát triển kinh doanh trong tương lai.
 |
Thanh toán tiện lợi với giá rẻ nhất
Ngay sau khi đổi mới đội bay, hàng loạt chương trình giá rẻ đã được Jetstar Pacific mở bán, tiếp tục tạo nên phong trào “săn vé” rẻ trong cộng đồng mạng.
Thời gian qua Jetstar Pacific liên tục mở rộng các tiện ích thanh toán. Cùng với việc đáp ứng nhu cầu khách hàng mua vé tại các phòng vé, đại lý theo phương thức truyền thống, Jetstar Pacific triển khai bán vé tại jetstar.com, thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng Visa, Master, JCB, AMEX…, hiện đã được mở rộng đến các chủ thẻ ghi nợ nội địa (ATM), dịch vụ Internet Banking của 18 ngân hàng lớn và phổ biến tại Việt Nam.
Những khách hàng sử dụng tiền mặt cũng có thể mua vé bằng cách gọi đến tổng đài 19001550 (hoạt động 24/7), hoặc đăng ký tại trang web jetstar.com và ra thanh toán tại nhiều địa điểm thu hộ của hãng được trải rộng đến khắp các xã, thị trấn, thành phố trong cả nước, như trên 1.100 điểm bưu điện trải rộng trên toàn quốc của Tổng công ty bưu chính Việt Nam, hệ thống giao dịch của các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, HDBank…
 |
Với Chính sách “luôn cam kết giá rẻ nhất”, nếu khách hàng tìm thấy giá vé bán trên Internet của một hãng hàng không khác thấp hơn giá vé thấp nhất Jetstar Pacific đang mở bán trên trang web jetstar.com, khách hàng chỉ cần liên lạc với tổng đài 19001550 (từ 8 giờ đến 17 giờ), sau khi xác thực thông tin, hãng này sẽ bán cho khách với giá thấp hơn 10% so với giá đã tìm thấy.
Những thay đổi của Jetstar Pacific và các chính sách thương mại khá cầu thị, được đánh giá mang đến cho hành khách sự trải nghiệm thực tế thú vị về tiết kiệm chi phí, góp phần đáp ứng nhu cầu đi lại, giao thương kinh tế đối với nhóm khách hàng bình dân.
- Tiến Nam
(vietnamnet.vn)