Một người tiêu dùng tại Trung Quốc cho biết anh đã phát hiện một con sâu trong nước giải khát Sprite của Cocacola.
Theo lời kể của một người tiêu dùng họ Fan, dịp Tết vừa rồi, anh được một người thân tặng một thùng Sprite. Đến ngày 5/2, anh mới mở một chai ra để uống, vừa mới uống được hai ngụm, anh “tá hỏa” khi phát hiện ra một con sâu nằm trong chai. Ngay tối hôm đó, dựa vào số điện thoại in trên nhãn chai, anh đã liên hệ với nhà sản xuất.
 |
| Ảnh con sâu nằm trong chai Sprite do anh Fan cung cấp. |
Tiếp nhận phản ánh của anh, trưa ngày 6/5, công ty Cocacola đã cử một nhân viên họ Ngũ đã đến nhà anh. Sau khi kiểm tra, nhân viên này kết luận, do nắp chai đã được mở ra nên không thể xác định nguyên nhân cụ thể của sự việc.
Nhân viên này cũng cho biết, theo quy định của công ty, anh Fan sẽ được bồi thường ba sản phẩm cùng loại. Tuy nhiên, anh không đồng ý và “hi vọng họ sẽ cho tôi một lời giải thích hợp lý”.
Công ty Cocacola cho biết, họ sẵn sàng tiếp nhận phản ánh của anh Fan về sản phẩm này. Nếu anh Fan không chấp nhận cách xử lý trên của công ty, họ sẽ mời bên thứ ba đến tiến hành kiểm tra để xác định trách nhiệm sẽ thuộc về bên nào.
Trao đổi với VTC News về sự cố trên, đại diện CocaCola cho biết: “Công ty Coca-Cola đang làm việc với khách hàng than phiền về sự việc được nêu. Chúng tôi mong muốn được kiểm định sản phẩm này, vốn đã được mở nắp. Vì chúng tôi chưa tiếp cận được sản phẩm đã mở nắp này, chúng tôi khuyến cáo khách hàng của mình nên mang sản phẩm này đến một cơ sở kiểm định độc lập để kiểm tra. Chất lượng sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi có qui trình kiểm soát chất chặt chẽ để bảo đảm chất lượng sản phẩm”.
Về câu hỏi của PV VTC News lo ngại chất lượng sản phẩm nước ép trái cây của CocaCola trên thị trường Việt Nam có đảm bảo sau khi các cơ quan chức năng tại Mỹ đã phát hiện sản phẩm nước ép trái cây tại Mỹ có thành phần chất giệt trừ nấm, đại diện CocaCola cho biết: “Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được sản xuất từ các thành phần được các cơ quan quản lý nhà nước phê chuẩn. Việt Nam tuân theo các tiêu chuẩn quốc tế và trong nước về dư lượng thuốc bảo vệ thực vật.
Chúng tôi bảo đảm rằng dư lượng trong nguyên liệu sản xuất của chúng tôi phù hợp với các tiêu chuẩn nêu trên. Các kiểm định đươc thực hiện đối với nguyên liệu và sản phẩm nước cam của chúng tôi ở Việt Nam cho thấy mức độ chất carbendazim thấp hơn nhiều so với mức độ được Codex và các tiêu chuẩn nghiêm ngặt hơn của EU cho phép.”
Hoàng Nhi (vtc)